Erica | Genel

Kargo: Siparişler iş günlerinde 1-5 iş günü içinde hazırlanıp gönderilmektedir(İş Günlerine Haftasonları Dahil Değildir). Standart teslimat süreleri, varış yerine göre değişiklik gösterebilir. Kargo gönderimi sonrasında teslimat süresi 7-14 iş günü aralığındadır.Sevkiyat: Ürünler, stok durumuna bağlı olarak İngiltere, Amerika, Kanada veya Tayvan gibi ülkelerden gönderilmektedir. Gönderim sonrası teslimat süresi 7-14 iş günüdür(İş günlerine haftasonları dahil değildir).Bazı öngörülemeyen resmi tatillerde ve taşıma esnasında paketinizin zarar görmesi yada kaybolması durumunda siparişiniz geç kalabilir bu tür gibi durumlarda paketiniz gecikse bile size ulaşması için gerekli takibi sağlayacağımızı bilmenizi isteriz.Olası Gümrük denetlemeleri ve yoğunluk durumlarında paketiniz gecikme yaşayabilir bu durum öngörülebilir yada tahmin edilebir bir durum değildir.

Kargo: Siparişler iş günlerinde 1-5 iş günü içinde hazırlanıp gönderilmektedir(İş Günlerine Haftasonları Dahil Değildir). Standart teslimat süreleri, varış yerine göre değişiklik gösterebilir. Kargo gönderimi sonrasında teslimat süresi 7-14 iş günü aralığındadır.İade: Yeni ve kullanılmamış ürünler için 7 günlük iade politikamız bulunmaktadır. İade işlemi başlatmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır ve ürün, web sitemizde belirtilen İngiltere şirket adresine gönderilmelidir.Değişim: Beden uygunsuzluğu nedeniyle değişim talebinde bulunmak için ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değişim kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır ve kargo, web sitemizde belirtilen İngiltere şirket adresine gönderilmelidir. 3 iş gününden sonra yapılan değişim talepleri, ürünün kullanılma durumu göz önünde bulundurularak reddedilebilir. Bu süreçler genel kurallarımız olmakla birlikte, istisnai durumlarda esnek davranabilmekteyiz. Ürünü yalnızca beğenmemeniz durumunda iade kabul edilmemekte, ancak değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.Sevkiyat: Ürünler, stok durumuna bağlı olarak İngiltere, Amerika, Kanada veya Tayvan gibi ülkelerden gönderilmektedir. Gönderim sonrası teslimat süresi 7-14 iş günüdür(İş günlerine haftasonları dahil değildir).Bazı öngörülemeyen resmi tatillerde ve taşıma esnasında paketinizin zarar görmesi yada kaybolması durumunda siparişiniz geç kalabilir bu tür gibi durumlarda paketiniz gecikse bile size ulaşması için gerekli takibi sağlayacağımızı bilmenizi isteriz.Olası Gümrük denetlemeleri ve yoğunluk durumlarında paketiniz gecikme yaşayabilir bu durum öngörülebilir yada tahmin edilebir bir durum değildir.

Evet, belirli ülkelere uluslararası gönderim yapıyoruz. Hangi ülkelere gönderim yaptığımız ve ek detaylar için Kargo ve Teslimat sayfamızı kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz gönderildiğinde, bir takip numarası e-posta ve sms yoluyla size iletilecektir. Bu takip numarasını kullanarak paketinizin durumunu takip edebilirsiniz. Siparişinizi takip etme konusunda herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen müşteri destek ekibimize başvurun.